24 miesiące gwarancji
Drogi Kliencie,sklep Medinstruments.pl oferuje produkty rzetelnych producentów produkujących narzędzia medyczne ze stali chirurgicznej m.in.japońskiej,francuskiej i niemieckiej o wysokich parametrach jakościowych. Gwarantuje wytrzymałość, bezpieczeństwo i komfort pracy. Na wybrane narzędzia medyczne w naszym sklepie producenci udzielają 2 lat gwarancji.
Dwuletni okres gwarancji rozpoczyna się z dniem, w którym otrzymałeś produkt.
Jeśli masz problem z zamówionym przedmiotem, zastrzeżenia dotyczące zakupów to proszę skontaktuj się z nami:
Dział Obsługi Klienta Medinstruments (czynny w godz. w godz. 8:00-16:00 od pon.-pt.)
Tel.: +48 22 29 85 338
Kom.: +48 720 915 338
E-mail: sklep@medinstruments.pl
REKLAMACJA
Każdy produkt oferowany w sklepie Medinstruments.pl podlega gwarancji. Narzędzia medyczne w naszym sklepie cechuje wysoki wskaźnik jakościowy, zarówno w zarządzaniu produkcją jak i dystrybucją. Jeśli jednak nasz produkt nie działa prawidłowo to prosimy o zgłaszanie reklamacji:
1.Reklamację można składać telefonicznie :
Tel.: +48 22 29 85 338
Kom.: +48 720 915 338
2. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
Gwarancja dotyczy wad ukrytych (z winy producenta) i uszkodzenia mimo prawidłowego użytkowania.
Nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych, eksploatowania niezgodnego z zaleceniami instrukcji obsługi, użytkowania z elementami niekompatybilnymi z typem produktu oraz materiałów zużywalnych. Reklamowany produkt powinien być odesłany w stanie "czystym".
3. Następnie pobierz i wypełnij FORMULARZ REKLAMACJI . Tylko prawidłowo wypełniony formularz skutkuje rozpoczęciem procesu reklamacji. Formularz należy dołączyć do przesyłki.
4. Dołącz do przesyłki dowód zakupu-oryginał/kopia (faktura VAT lub paragon).
5. Pracownik Działu Obsługi Klienta Medinstruments.pl skontaktuje się z Państwem telefonicznie, bądź mailowo w celu omówienia szczegółów reklamacji. Przesyłka musi być opatrzona dopiskiem "REKLAMACJA".
6. Sklep Medinstruments.pl zapewnia Państwu szybkie rozpatrzenie każdej reklamacji.
W przypadku, gdy zakupiony u nas produkt okaże się wadliwy, mają Państwo prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@medinstruments.pl lub drogą pocztową na adres Medinstruments ul.Edwarda Jelinka 8,01-646 Warszawa.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad
- usunięcia wady
- zwrócić przedmiot
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamowany towar należy wysłać na adres:
Medinstruments ul.Edwarda Jelinka 8,01-646 Warszawa.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Zespół Medinstruments pomoże w rozwiązaniu Twojego problemu w kwestii zamówienia.